Foire aux questions
Des réponses claires sur la location, la maintenance, le cloud et les solutions web.
C’est un label de qualité et de sécurité délivré par l’AFNOR. Il garantit que votre logiciel de caisse respecte 4 critères stricts imposés par l’administration fiscale : Inaltérabilité (impossible de modifier une vente après encaissement), Sécurisation, Conservation et Archivage des données. Concrètement, c’est votre « bouclier » en cas de contrôle fiscal : ce certificat prouve que vous ne fraudez pas à la TVA.
C’est notre point fort historique. Notre Base Technique & Logistique est située à Paray-le-Monial (71). Nous ne venons pas de l’autre bout de la France. Nos techniciens couvrent quotidiennement les secteurs de Charolles, Digoin, Gueugnon ou Chauffailles. Nous disposons d’un stock local pour un dépannage ou un échange standard immédiat.
C’est une garantie absolue. Que vous soyez propriétaire ou locataire, notre logiciel de caisse est certifié NF525. Vous êtes en conformité totale avec l’administration fiscale. En cas de contrôle à Mâcon ou Montceau-les-Mines, vous présentez votre certificat de conformité directement depuis l’écran de caisse
Oui, absolument. Si la location de caisse est souvent choisie pour la garantie étendue et le lissage des coûts, nous assurons également la vente de caisses enregistreuses. Nous vous fournissons un devis pour l’acquisition définitive du TPV et de ses périphériques, avec les garanties légales associées.
Le coût d’un système d’encaissement s’adapte à votre stratégie financière. Nous proposons deux formules aux professionnels de Saône-et-Loire : L’Achat (Investissement) : Vous achetez votre matériel au comptant et l’amortissez comptablement. La Location (Flexibilité) : Une solution « tout inclus » dès 89€/mois qui intègre le matériel, le logiciel et la maintenance, sans impacter votre trésorerie de départ.
Pour la fiabilité et le service. Une tablette grand public peut suffire pour démarrer, mais montre vite ses limites (fragilité, dépendance au Wi-Fi). Nous vous proposons un véritable outil de travail : du matériel durci, une garantie 5 ans (en location) et surtout, un dépanneur local qui se déplace vraiment chez vous en cas de problème.
Oui. Notre solution intègre un Back-Office de gestion accessible sur smartphone ou PC. Vous pouvez consulter votre Chiffre d’Affaires en temps réel, modifier vos tarifs ou gérer vos stocks sans être présent physiquement dans votre magasin.
Oui, nous fournissons exclusivement du matériel professionnel. Nos écrans tactiles Android 13 sont dotés de dalles en verre étanches et réactives. De plus, chaque installation est protégée par un onduleur (inclus) pour sécuriser l’électronique face aux orages ou variations de tension, fréquents dans certains secteurs de l’Ain.
Oui. Pour sécuriser vos encaissements et gagner du temps, nous connectons votre terminal de paiement (TPE) à la caisse enregistreuse. Le montant à payer s’affiche automatiquement sur le TPE, évitant les erreurs de saisie manuelle lors des périodes de forte affluence.
Nous ne nous contentons pas de livrer un carton. Notre service inclut : La configuration de votre carte/produits en atelier. L’installation et le câblage complet dans votre commerce. La formation de votre personnel sur site. Que ce soit pour un achat ou une location, nous vous accompagnons jusqu’à l’ouverture.
Oui, c’est une sécurité essentielle. Contrairement aux caisses « full web », nos systèmes tactiles possèdent une base de données locale. Si le réseau coupe dans le Bugey ou la Dombes, votre commerce ne s’arrête pas : encaissement, impression et envoi en cuisine restent opérationnels. La synchronisation Cloud se fera au retour de la connexion.
Nous sommes des acteurs de proximité. Nos techniciens couvrent l’intégralité du département de l’Ain (01). De Bourg-en-Bresse à Oyonnax, en passant par Ambérieu-en-Bugey, le Pays de Gex ou la Côtière (Miribel), nous garantissons une intervention physique rapide. Pas de hotline à l’étranger, mais des experts locaux.
Indispensable. Que vous soyez en location ou propriétaire de votre caisse, notre logiciel de caisse Android (CASHMAG) est homologué NF525 et LNE. Vous respectez ainsi la loi anti-fraude à la TVA. En cas de contrôle dans l’Ain, l’édition du certificat de conformité se fait en un clic sur l’écran.
Oui, c’est votre choix. Si la location de caisse est populaire pour sa tranquillité d’esprit (garantie et assistance incluses), nous réalisons également de la vente de caisses enregistreuses. Nous vous fournissons un devis pour l’acquisition du TPV et de ses périphériques, avec les garanties constructeurs classiques.
Oui. La continuité de votre activité est prioritaire. Nos systèmes fonctionnent avec une base de données locale : ils sont autonomes. Une coupure réseau dans le Charolais ou le Brionnais ne vous empêche pas d’encaisser, d’imprimer ou d’envoyer en cuisine. La synchronisation Cloud se fera automatiquement au retour de la connexion.
Nous ne livrons pas de cartons par la poste. Notre prestation inclut : La préparation de votre matériel à Paray-le-Monial. L’installation physique et le câblage discret dans votre établissement. La formation de votre équipe sur place pour une prise en main immédiate. Nous vous accompagnons de A à Z, que ce soit pour une vente ou une location.
Oui. Pour éviter les erreurs de saisie (inversion de chiffres) et gagner du temps, nous connectons votre terminal de paiement (TPE) à la caisse. Le montant est envoyé directement au TPE. Nos solutions sont compatibles avec la plupart des banques et fournisseurs monétiques.
Souvent, oui. La Région Auvergne-Rhône-Alpes propose régulièrement des chèques numériques pour la modernisation des commerces. Nos devis et factures sont conformes pour constituer vos dossiers de demande de subvention à la numérisation.
C’est très rapide. Comme nous préparons tout en amont dans notre atelier (carte, prix, TVA), l’installation physique prend environ une demi-journée. La formation est faite sur place le même jour : l’interface étant intuitive, vos vendeurs sont opérationnels en moins de 30 minutes.
Oui. Contrairement aux tablettes grand public fragiles, nos TPV Android sont durcis. Ils possèdent des dalles en verre étanches (norme IP) conçues pour résister aux projections de liquides dans un bar, à la farine en boulangerie ou aux doigts gras en cuisine.
Oui, c’est indispensable pour la rapidité. Nous mettons en place la liaison Caisse-TPE. Vous tapez le montant sur l’écran tactile et il s’affiche instantanément sur le terminal de paiement. Fini les erreurs de saisie et le temps perdu.
Dès 2026, elle devient indispensable. La réforme du « e-reporting » obligera les commerçants à transmettre leurs données de vente quotidiennes à l’administration fiscale sous format numérique. Sans une caisse enregistreuse certifiée et connectée comme les nôtres, respecter cette obligation sera techniquement impossible. S’équiper maintenant, c’est anticiper cette obligation légale.
Nous ne sommes pas une hotline à distance. DCB Technologies dispose de techniciens basés stratégiquement dans chaque département pour intervenir physiquement en moins de 4h.
- Vous êtes dans le Rhône ? Voir notre agence à Dardilly.
- En Saône-et-Loire ? Voir notre stock à Paray-le-Monial.
- Dans la Loire ou l’Ain ? Nos équipes locales couvrent Saint-Étienne et Bourg-en-Bresse.
Oui, c’est l’un des points forts de notre solution. Le Back-Office Cloud centralise les données de tous vos points de vente en temps réel. Vous pouvez modifier un prix, consulter les stocks ou analyser le chiffre d’affaires de vos 3 boulangeries ou de vos 2 restaurants depuis un seul smartphone, où que vous soyez.
Absolument. C’est même la formule préférée de 80% de nos clients. La location financière (ou leasing) permet de vous équiper d’un matériel haut de gamme et de services premium (maintenance, garantie 5 ans, échange J+1) pour un loyer mensuel fixe dès 89€, sans sortir de trésorerie à l’ouverture de votre commerce.
Oui. Investir aujourd’hui, c’est penser à demain. Nos solutions CASHMAG sont non seulement certifiées NF525 (loi anti-fraude actuelle), mais elles sont déjà prêtes techniquement pour la réforme de la facturation électronique et du e-reporting qui entrera en vigueur dès 2026. Vous n’aurez pas à changer de matériel dans 2 ans.
La caisse classique est un simple outil d’encaissement. Le TPV (Terminal Point de Vente) Android que nous installons est un véritable ordinateur tactile connecté. Il est plus rapide, plus robuste et évolutif. Contrairement aux systèmes sous Windows souvent lents, nos caisses Android 13 démarrent instantanément et résistent aux environnements difficiles (farine, graisses, humidité). C’est le standard actuel pour les boulangeries et restaurants modernes.
Pour la proximité et la fiabilité. Une tablette grand public est fragile et le SAV est souvent virtuel. Avec DCB Technologies, vous avez un matériel professionnel garanti (5 ans en location) et surtout, un technicien voisin basé dans le 71 qui se déplace physiquement pour vous dépanner.
Oui. Grâce à notre Back-Office de gestion, vous gardez un œil sur votre commerce où que vous soyez. Depuis votre smartphone, vous suivez votre Chiffre d’Affaires en direct, analysez vos ventes et gérez vos stocks ou vos changements de prix à distance, sans devoir passer au magasin.
Oui, c’est du matériel « durci ». Nous installons des TPV Android 13 avec des dalles en verre étanches, conçues pour résister aux environnements exigeants (farine, projections, graisses). De plus, nous sécurisons chaque installation avec un onduleur inclus pour protéger l’électronique des orages ou variations électriques.
Le prix d’un système d’encaissement varie selon la formule choisie. Pour s’adapter à votre trésorerie, nous proposons deux options : L’Achat (Vente directe) : Vous investissez et amortissez votre matériel sur la durée. La Location (Leasing) : Une offre « Tout Compris » dès 89€/mois, incluant le matériel, le logiciel et la maintenance, sans apport initial. Contactez-nous pour une simulation comparative immédiate.
Pour la sécurité et le service. Une application sur iPad peut sembler moins chère à l’achat, mais qui vous dépanne le samedi soir ? En choisissant DCB Technologies, vous avez un partenaire local qui connaît votre métier, avec une garantie 5 ans (en location) et des techniciens qui se déplacent réellement chez vous dans le Rhône.
Oui. Grâce à notre Back-Office de gestion, vous pilotez votre activité depuis votre smartphone ou ordinateur, où que vous soyez. Vous suivez votre Chiffre d’Affaires en temps réel, gérez vos stocks, modifiez vos prix et analysez vos statistiques de vente pour un ou plusieurs points de vente simultanément.
out à fait. Bien que la location soit plébiscitée pour sa souplesse (maintenance incluse, trésorerie préservée), nous vendons également nos solutions au comptant. Si vous préférez investir et amortir votre système d’encaissement, nous vous fournissons une facture d’achat classique avec les garanties légales.
Le prix d’une caisse enregistreuse dépend de votre choix de financement. Nous proposons deux formules adaptées aux commerçants ligériens : L’Achat (Investissement) : Vous devenez propriétaire du matériel immédiatement (amortissement comptable). La Location (Sérénité) : Une offre tout inclus dès 89€ / mois, comprenant le matériel, le logiciel et la maintenance, sans apport de trésorerie. Demandez votre devis comparatif pour choisir la meilleure option.
Vous avez le choix : repartir sur du matériel neuf (mise à jour technologique) avec un nouveau contrat, ou prolonger l’actuel. Contrairement à un achat sec où votre matériel est obsolète au bout de 5 ans, la location vous garantit de toujours travailler avec un outil performant et sous garantie.
Nous procédons par étapes pour ne pas perturber votre activité. Tout commence par un diagnostic (écoute et audit rapide) pour comprendre vos usages et identifier les risques. Nous concevons ensuite un plan sur-mesure (conception) avant de passer au déploiement encadré, en assurant la continuité de vos services et le transfert de connaissances à vos équipes.
Tout à fait. Nous proposons des solutions de location financière pour votre matériel (ordinateurs, imprimantes, serveurs, smartphones). Cela vous permet de préserver votre trésorerie, de bénéficier de matériel toujours performant et d’inclure le déploiement et le suivi dans un loyer unique.
DCB Technologies vous accompagne dans toute votre technologie d’entreprise. Que ce soit pour de la maintenance, du matériel, du conseil ou autre, nous mettrons tout en œuvre pour vous fournir une réponse.
La réactivité est notre standard. Nous traitons 92% des tickets à J-1. Contrairement aux grandes plateformes téléphoniques, vous échangez avec un technicien qui connaît déjà votre dossier, ce qui accélère considérablement le diagnostic et la résolution.
L’État a rendu la norme NF525 obligatoire pour garantir l’intégrité des données fiscales. L’objectif est d’empêcher l’utilisation de logiciels frauduleux (permettant d’effacer des recettes en liquide par exemple). Pour être conforme, votre caisse enregistreuse doit respecter quatre grands principes sécuritaires : Inaltérabilité : Impossible de modifier une vente sans laisser de trace. Sécurisation : Les données sont scellées numériquement. Conservation : Les tickets sont stockés sur une période définie. Archivage : Les périodes sont clôturées et figées. Sans cette certification, vous vous exposez à une amende fiscale de 7 500 € par matériel non conforme.
Oui. Nos offres sont modulaires : combinez location de matériel, maintenance, cloud/sauvegarde et création de site web pour obtenir une solution unique, alignée à vos besoins.
Pour garantir un suivi de qualité : disponibilité, réactivité et connaissance fine de votre environnement. Pas d’effet « portefeuille surchargé ».
Un seul contact pilote tout votre IT : matériel, maintenance, sécurité, cloud, web. Il connaît votre contexte, suit vos priorités et s’engage sur la durée.
Pour proposer aux TPE/PME un partenaire de confiance, local et durable : des réponses rapides, une vraie proximité et des résultats mesurables, loin des approches « volume ».
Oui nous proposons la location ou l’achat de caisse enregistreuse NF525
Oui, c’est impératif. Que ce soit en achat ou en location, toutes nos installations incluent un logiciel de caisse certifié NF525. Vous êtes ainsi en totale conformité avec l’administration fiscale. En cas de contrôle à Saint-Étienne ou Roanne, vous éditez votre attestation de conformité en quelques secondes.
Oui. Contrairement aux vendeurs en ligne, nous disposons d’équipes techniques locales. Nous intervenons rapidement sur Saint-Étienne, Roanne, la Plaine du Forez et la Vallée du Gier. En choisissant DCB Technologies, vous avez l’assurance d’un dépannage de proximité, que vous soyez propriétaire ou locataire de votre caisse.
Absolument. La fiabilité est notre priorité. Nos caisses enregistreuses tactiles fonctionnent avec une base de données locale sécurisée. En cas de coupure internet dans votre zone, vous continuez d’encaisser, d’imprimer les tickets et de servir vos clients. La synchronisation Cloud (pour votre gestion) se relance automatiquement au retour du réseau.
Oui, nous installons exclusivement du matériel professionnel durci. Nos TPV Android 13 sont équipés de dalles en verre étanches (résistantes à la farine, aux liquides et aux graisses) et nous fournissons systématiquement un onduleur de protection électrique. C’est du matériel conçu pour durer, bien loin des tablettes grand public fragiles.
Nous ne vous livrons pas un carton à déballer seul. Notre prestation inclut : Le paramétrage complet de votre carte et de vos produits en atelier à Dardilly. L’installation physique et le câblage soigné dans votre boutique. La formation de votre équipe sur site jusqu’à la prise en main totale. Vous êtes opérationnel immédiatement le jour de l’ouverture.
Oui. Pour gagner du temps et éviter les erreurs de saisie, nous connectons votre terminal de paiement (TPE) directement à la caisse. Le montant s’affiche automatiquement sur le TPE. Nos solutions sont compatibles avec la majorité des banques et fournisseurs monétiques du marché.
Oui. La fiabilité est critique pour votre commerce. Nos caisses enregistreuses tactiles fonctionnent avec une base de données locale sécurisée. Même si votre box internet plante en plein service, vous continuez d’encaisser, d’imprimer les tickets et d’envoyer les commandes en cuisine. La synchronisation avec le Cloud se fait automatiquement dès le retour du réseau.
C’est notre plus grande force. Notre siège est basé à Dardilly (69), au cœur du Techlid. Contrairement aux vendeurs en ligne, nos techniciens interviennent physiquement dans tout le Rhône (69) : Lyon, Villeurbanne, les Monts d’Or, Givors ou le Beaujolais. Nous disposons d’un stock tampon sur place pour remplacer votre matériel immédiatement en cas de panne bloquante.
C’est une obligation légale. Que vous choisissiez l’achat ou la location, notre logiciel de caisse Android (CASHMAG) est certifié NF525 et LNE. Vous êtes ainsi 100% conforme avec l’administration fiscale. En cas de contrôle à Lyon, Villefranche ou Tarare, vous pouvez éditer votre attestation de conformité individuelle en un clic directement depuis l’écran.
Oui, absolument. Bien que la location de caisse soit très prisée pour sa tranquillité (maintenance incluse), nous répondons à toutes les demandes d’achat de caisse enregistreuse. Si vous préférez amortir votre équipement ou si vous disposez des fonds nécessaires, nous vous établissons un devis pour une acquisition au comptant du terminal et de ses périphériques.
Le prix d’une caisse enregistreuse varie selon votre choix de financement. Chez DCB Technologies à Lyon, nous proposons deux formules : L’Achat (Investissement) : Vous devenez propriétaire du matériel immédiatement avec une facture classique. La Location Financière (Sérénité) : Une offre tout inclus dès 89€/mois qui comprend le matériel, le logiciel, la maintenance et la garantie 5 ans, sans toucher à votre trésorerie.
Pour la sécurité et le service. Une solution sur tablette grand public peut sembler moins chère à l’achat, mais elle est souvent fragile et dépendante du Wi-Fi. Nous proposons du matériel professionnel durci, garanti 5 ans (en location), avec un technicien dédié qui se déplace dans la Loire en cas de problème critique.
Oui. Grâce à notre module de gestion Cloud, vous pilotez votre commerce depuis votre smartphone ou ordinateur. Vous consultez votre Chiffre d’Affaires en temps réel, surveillez vos stocks et modifiez vos prix à distance, sans avoir besoin d’être physiquement devant la caisse enregistreuse.
Nous assurons une prestation « Clés en main ». Nos techniciens installent le matériel dans votre boutique, configurent vos tickets et, surtout, importent votre fichier articles/clients existant. Vous ne repartez pas de zéro et êtes opérationnel immédiatement après la formation.
Oui. Le matériel est robuste, mais c’est le logiciel qui s’adapte à votre métier. CHR : Plan de salle, envoi cuisine, partage de note. Commerce : Gestion des stocks, étiquetage, déclinaisons (tailles/couleurs). Boulangerie : Gestion rapide des formules et des pertes.
Oui. Nos solutions sont ouvertes et conçues pour communiquer. La connexion directe entre la caisse et le TPE (ou la balance connectée) élimine les erreurs de saisie manuelle et accélère le passage en caisse, un atout majeur pour les commerces à fort flux (boulangeries, snacking).
Chez DCB on s’occupe de tout. Confiez nous votre site internet nous en ferons une forteresse sécurisée.