La société DCB TECHNOLOGIES s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site dcb-technologies.fr, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Le Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : SAS DCB TECHNOLOGIES Siège social : 59 CHEMIN DU MOULIN CARRON, 69570 DARDILLY Email : [email protected]

2. Les données collectées

Nous collectons et traitons les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de devis et de contact (notamment sur nos pages locales et métiers), ainsi que des données techniques de navigation.

• Données d’identité et professionnelles : Nom, Prénom, Société, SIRET, Chiffre d’affaires, Effectifs.
• Données de contact : Email, Téléphone, Ville.
• Données techniques : Adresse IP, cookies, logs de connexion.

Le caractère obligatoire des données est signalé lors de la collecte (par exemple par un astérisque). Si ces données ne sont pas fournies, nous ne pourrons pas établir de devis précis.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données collectées répondent à des finalités explicites, légitimes et déterminées :

1. Gestion de la relation commerciale : Établissement de devis, gestion des prospects, suivi client et facturation (Base légale : Exécution de mesures précontractuelles et contractuelles).
2. Sécurité du site : Protection des formulaires contre les robots via Google reCAPTCHA (Base légale : Intérêt légitime).
3. Statistiques et Publicité : Analyse de l’audience du site et affichage de publicités ciblées sur les réseaux de recherche (Base légale : Consentement utilisateur).

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues. Elles sont destinées :

• Aux services internes de DCB TECHNOLOGIES (commercial, administratif).
• À nos sous-traitants techniques agissant pour notre compte, notamment :
  • Notre prestataire d’hébergement web.
  • Nos fournisseurs de solutions de gestion commerciale (CRM) et d’emailing.
  • Google (pour les solutions Analytics, Ads et reCAPTCHA).

5. Transfert de données hors UE

Les données traitées par nos outils internes sont hébergées majoritairement en Union Européenne. Toutefois, l’utilisation des services Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA) peut impliquer un transfert de certaines données techniques aux États-Unis. Google adhère au Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection adéquat des données transférées.

6. Durée de conservation

• Pour les prospects : Les données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact (demande de devis, clic dans un email, appel).
• Pour les clients : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (comptables et fiscales).

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, et de portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou en demander la limitation. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, mobile).

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies tiers (Google) : Utilisés pour la mesure d’audience et la publicité ciblée. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de cookies présent sur le site.